Centro de Ayuda

Encuentra guías y tutoriales para conectar tus redes sociales y maximizar tu alcance

Primeros Pasos

Aprende a gestionar tu perfil, elegir planes y configurar tu cuenta.

Problemas

Gestión de Suscripciones y Facturación

Cómo mejorar tu cuenta desde el plan básico Spark a los planes Echo o Amplify, gestionar tus pagos o solicitar el plan a medida Impact.

Requisitos clave
  • Una cuenta registrada en Sindria.
  • Una cuenta activa en Apple ID o Google Play Store para el pago móvil.
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Problemas

Configuración y Eliminación de la Cuenta

Configura los datos del negocio, redes sociales, plan, datos de acceso y el idioma de la aplicación, y aprende a eliminar tus datos permanentemente.

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Conexión de Redes

Guías paso a paso para conectar tus perfiles de redes sociales.

Conexiones

Requisito de Perfil Profesional en Instagram

Entiende las limitaciones de las cuentas personales y por qué Meta exige un perfil profesional para automatizar publicaciones.

Requisitos clave
  • Una cuenta de Instagram.
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Conexiones

Requisito de Página de Facebook

Aprende por qué no se pueden conectar perfiles personales de Facebook y cómo Meta gestiona las herramientas comerciales.

Requisitos clave
  • Una cuenta de Facebook.
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Conexiones

Conectar Instagram Business a través de Facebook

Aprende a vincular tu cuenta de Instagram Business o Creador a Sindria usando la integración con Facebook (Método Recomendado).

Requisitos clave
  • Una cuenta de Instagram configurada como perfil Profesional (Empresa o Creador).
  • Una Página de Facebook (si no tienes una, puedes crearla en Facebook).
  • +2
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Conexiones

Conectar solo Instagram (Login Directo)

Conecta tu cuenta de Instagram Business directamente a Sindria sin necesidad de vincular una Página de Facebook.

Requisitos clave
  • Un perfil Profesional (Empresa o Creador) de Instagram.
  • Credenciales de acceso directo (usuario y contraseña) de la cuenta de Instagram.
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Conexiones

Conectar una Página de Facebook

Aprende a conectar una Página de Facebook para publicar contenido directamente en tu muro de Facebook.

Requisitos clave
  • Una Página de Facebook que represente a tu negocio, marca o comunidad.
  • Rol de Administrador en la Página.
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Conexiones

Conectar un Perfil o Página de LinkedIn

Conecta tu perfil personal de LinkedIn o una página de empresa para programar posts y artículos.

Requisitos clave
  • Una cuenta personal de LinkedIn.
  • Rol de Administrador si quieres conectar una Página de Empresa.
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Conexiones

Resolución de Problemas de Conexión con Meta

Resuelve los problemas más comunes al vincular tus cuentas de Facebook e Instagram.

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Planificador Estratégico

Automatiza tus publicaciones y programa contenidos como un profesional.

Problemas

Uso del Planificador Estratégico y las Rutinas

Planifica contenidos constantes mediante rutinas automáticas, calendarios inteligentes IA y recordatorios de eventos.

Requisitos clave
  • Al menos una cuenta de red social conectada.
  • Un plan de suscripción activo (Echo o Amplify).
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Problemas

Formatos Soportados y Límites de Publicación

Conoce los formatos de publicación unificados disponibles en Sindria, en qué redes sociales se utilizan y cuál es el mejor para tus objetivos.

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Creación con IA

Cómo usar el Escaneo Mágico, mejorar fotos y escribir copys con IA.

Problemas

Cómo funciona el Escaneo Mágico

Aprende cómo la IA de Sindria analiza tu web o tu perfil de Google Maps para crear tu ADN de Marca.

Requisitos clave
  • La URL pública de la web de tu negocio o tu ficha de Google Maps.
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Problemas

Diseño con IA y Calidad de Estudio

Crea imágenes comerciales increíbles desde cero o edita tus fotos para darles un aspecto profesional de estudio.

Requisitos clave
  • Plan de suscripción Echo o Amplify.
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Estadísticas y Rendimiento

Mide tu nivel de engagement, alcance y crecimiento de negocio.

Problemas

Entendiendo las Estadísticas y el Engagement

Aprende a interpretar el alcance, las impresiones, la tasa de engagement y el rendimiento de tus canales.

Requisitos clave
  • Tener una red conectada al menos 24 horas para sincronizar los primeros datos históricos.
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Si aún tienes dudas sobre la conexión, nuestro equipo de soporte está disponible.

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