Resolució de Problemes de Connexió amb Meta
Resol els problemes més comuns en vincular els teus comptes de Facebook i Instagram.
Passos a seguir
1
Verificar Permisos Bloquejats
Si vas desmarcar algun permís durant el pop-up d'autorització de Facebook, la connexió fallarà. Ves a la configuració del teu perfil de Facebook > Integracions comercials, busca 'Sindria', elimina-la i torna a intentar la connexió des de Sindria acceptant tots els permisos.
2
Verificar la Vinculació Instagram-Facebook
Obre l'aplicació d'Instagram, ve a Editar perfil. A la informació de perfil, revisa la Pàgina vinculada. Ha de coincidir exactament amb la Pàgina de Facebook que estàs intentant connectar.
3
Verificar l'Estat d'Administrador
A Facebook, assegura't de tenir control administratiu. Ves a la teva Pàgina > Configuració > Acceso a la página i verifica que el teu nom figuri amb Accés Complet.
Preguntes Freqüents
Per què s'ha desconnectat la meva xarxa social automàticament?
Per seguretat, els tokens de Meta caduquen aproximadament cada 60 dies, o en canviar la contrasenya de Facebook o Instagram. Per restaurar la connexió, simplement fes clic a 'Reconnectar' als ajustos de Sindria.
Com soluciono l'error de 'Falta de permisos' (Scopes mancants)?
Desconnecta el canal a Sindria, elimina l'aplicació de la teva configuració de Facebook > Integracions comercials, i torna a iniciar la connexió a l'app sense modificar ni desmarcar cap permís.
T'ha estat útil aquest article?
Gràcies pels teus comentaris!