1. Informació Legal i Identificació

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa que el titular i desenvolupador de l'aplicació Sindria (en endavant, "el Servei", "l'Aplicació" o "Sindria") és:

Titular: Francisco Muñoz Cuevas (operant sota el nom comercial MOMUSA)
DNI: 43321407Z
Domicili social: Torrent 23, Sant Jordi, Illes Balears (Espanya)
Correu electrònic de contacte: support@momusa.tech

Aquest document constitueix l'acord legal vinculant entre vostè (en endavant, "l'Usuari") i Francisco Muñoz Cuevas per a l'accés i ús de l'aplicació mòbil Sindria, disponible a les plataformes iOS (Apple App Store) i Android (Google Play Store).

MOMUSA és el prestador del servei Sindria en tots els canals de contractació. Ara bé, en les subscripcions contractades a través del web, el venedor final de la transacció (merchant of record) és Stripe i no MOMUSA, en els termes que es detallen a la clàusula 5.2.

2. Objecte i Llicència d'Ús (EULA)

S'atorga a l'Usuari una llicència d'ús personal o comercial, limitada, no exclusiva, intransferible, no subllicenciable i revocable per instal·lar i utilitzar el programari Sindria en els seus dispositius mòbils compatibles. Tots els drets no concedits expressament en aquests Termes queden reservats a MOMUSA.

3. Edat Mínima i Capacitat Legal

L'aplicació no estableix una edat mínima d'accés tècnic; així i tot, en tractar-se d'un servei que permet la subscripció a plans de pagament i el processament de dades personals, els Usuaris menors de 14 anys requereixen l'autorització expressa i la supervisió dels seus pares o tutors legals per a la creació d'un compte o la contractació de qualsevol servei.

4. Descripció del Servei i Funcionalitats

Sindria és una plataforma SaaS d'intel·ligència social i gestió automatitzada de xarxes socials. Les funcions principals inclouen:

Anàlisi i Escaneig de Marca (Magic Scan): Processament de dades públiques (com ara webs de l'Usuari o fitxes de Google Maps) per extreure el perfil d'identitat corporativa.
Integració amb Plataformes de Tercers: Connexió mitjançant interfícies de programació d'aplicacions (APIs) amb xarxes socials (Instagram, Facebook, LinkedIn) per a la programació i publicació automatitzada de contingut.
Generació de Contingut mitjançant IA: Creació, redacció i edició automatitzada de textos, idees de publicació i dissenys gràfics.

5. Pagaments, Subscripcions i Dret de Desistiment

Sindria es contracta per dos canals independents: les botigues d'aplicacions (Apple App Store i Google Play) i la venda a través del web. Les condicions de cada canal són diferents i es detallen per separat a continuació. Els dos canals conviuen, i contractar per un d'ells no altera les condicions de l'altre.

5.1 Compres a través de les botigues d'aplicacions

Processament de Pagaments: Les transaccions financeres, gestió de cobraments i validació de subscripcions es realitzen de forma segura a través de la infraestructura de RevenueCat Inc. i les passarel·les natives d'Apple Inc. (Apple App Store) i Google LLC (Google Play Billing). MOMUSA no emmagatzema dades bancàries ni de targetes de crèdit.
Renovació Automàtica: Les subscripcions dels plans de pagament es renovaran automàticament per períodes iguals als contractats, a menys que l'Usuari cancel·li la subscripció amb almenys 24 hores d'antelació a la data de renovació.
Gestió de Cancel·lacions: La cancel·lació s'ha d'executar directament des de la configuració del compte de l'Usuari a Apple ID o Google Play. La desinstal·lació de l'aplicació o la supressió del compte d'usuari no atura la facturació de la subscripció.
Renúncia Expressa al Dret de Desistiment: En tractar-se d'un servei de subministrament de contingut digital executat immediatament en el moment de la compra, l'Usuari accepta expressament que perd el seu dret legal de desistiment de 14 dies des del moment en què el servei s'activa o es descarrega contingut mitjançant la subscripció.

5.2 Compres a través del web

Identitat del Venedor: Les subscripcions contractades des del web es venen mitjançant Stripe Managed Payments. Stripe actua com a venedor final de la transacció (merchant of record): és Stripe, i no MOMUSA, qui ven la subscripció a l'Usuari, qui calcula, cobra i liquida l'IVA o l'impost indirecte equivalent, i qui emet la factura corresponent, que s'identifica com a venuda a través de Link, LLC. MOMUSA presta el servei Sindria però no és el venedor de la subscripció contractada per aquest canal. Com a excepció, als territoris on Stripe no ofereix cobertura fiscal, la venda i la factura corresponen a MOMUSA amb les dades identificatives de la clàusula 1.
Preus i Impostos: Els preus publicats al web estan expressats en euros i inclouen l'IVA. Fora de la zona euro, el checkout pot convertir i cobrar l'import equivalent en la moneda local de l'Usuari, de manera que l'import finalment carregat pot diferir del preu anunciat. L'import vinculant és el que mostra el checkout immediatament abans de confirmar el pagament.
Renovació Automàtica: Les subscripcions contractades per web es renoven automàticament per períodes iguals al contractat i al preu vigent, a menys que l'Usuari les cancel·li abans de la data de renovació.
Gestió de Cancel·lacions: La cancel·lació s'executa des de l'enllaç de gestió de la subscripció inclòs al correu de confirmació de la compra, o escrivint a support@momusa.tech. Les subscripcions contractades per web no es gestionen des de la configuració d'Apple ID ni de Google Play. La desinstal·lació de l'aplicació o la supressió del compte d'usuari no atura la facturació.
Dret de Desistiment i Períodes de Reflexió: En aquest canal no és aplicable la renúncia anticipada prevista a la clàusula 5.1. S'apliquen els terminis de desistiment o de reflexió que exigeixi la normativa de consum del territori de residència de l'Usuari, tal com el mateix checkout els mostra i els aplica en el moment de la compra. En cas de discrepància entre aquest document i la informació que el checkout faciliti a l'Usuari abans de confirmar el pagament, prevaldrà aquesta darrera.
Reemborsaments: Les sol·licituds de reemborsament de compres web s'adrecen a support@momusa.tech i, quan escaigui, les executa el proveïdor de pagament sobre el mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra. Fora dels supòsits de desistiment legal, no es reemborsen els períodes de subscripció ja iniciats.
Activació de la Subscripció (Bescanvi): El pagament per web no activa per si sol la subscripció. L'Usuari rep un enllaç de bescanvi que ha d'obrir des del dispositiu mòbil on tingui instal·lada l'aplicació i iniciar sessió amb la mateixa adreça de correu electrònic utilitzada en la compra. La subscripció queda vinculada al compte amb què es completi el bescanvi.
Territoris Exclosos: El checkout web no admet compres des de la Xina, Rússia, l'Iran, Cuba, Corea del Nord, Síria, Kosovo, l'Illa Ascensió i Tristan da Cunha.
Drets del Consumidor: Les limitacions de la clàusula 8 s'entenen sense perjudici dels drets que la normativa imperativa de consum reconegui a l'Usuari, inclosos els drets de desistiment i de reemborsament descrits en aquesta clàusula.

6. Regulació d'Intel·ligència Artificial (Llei d'IA de la UE)

Tecnologia Utilitzada: Sindria utilitza integracions amb els models d'intel·ligència artificial generativa Google Gemini.
Naturalesa Probabilística: L'Usuari reconeix i accepta que la IA és una eina probabilística que pot generar informació inexacta, incompleta o "al·lucinacions". Es recomana expressament la revisió humana abans de la publicació.
Transparència i Marques d'Aigua: En compliance amb la Llei d'IA de la Unió Europea, el contingut multimèdia o text generat mitjançant l'aplicació pot incloure etiquetes digitals, metadades o marques d'aigua no intrusives que identifiquen el seu origen sintètic.

7. Propietat Intel·lectual i Responsabilitat del Contingut

Propietat dels Resultats: L'Usuari conserva la propietat intel·lectual exclusiva sobre els textos, instruccions (prompts) i fitxers que introdueixi, així com sobre els resultats finals generats i derivats del seu ús.
Responsabilitat Editorial de l'Usuari: Sindria opera exclusivament com un proveïdor tecnològic intermediari. L'Usuari és el responsable legal únic i exclusiu del contingut publicat als seus perfils socials, havent de verificar que no infringeixi drets de propietat intel·lectual, drets d'imatge de tercers ni normativa en matèria de publicitat o protecció del consumidor.
Llicència de Processament: En pujar logotips o imatges a l'Aplicació, l'Usuari atorga a MOMUSA una llicència tècnica temporal i mundial per processar, adaptar i renderitzar aquests arxius amb l'única finalitat de prestar el servei sol·licitat.

8. Escuts Financers i Limitació de Responsabilitat

Límite de Responsabilitat Financera: En la màxima mesura permesa per la llei aplicable, MOMUSA no assumirà cap responsabilitat financera ni estarà obligada a realitzar pagaments, indemnitzacions o reemborsaments en diners en efectiu o transferència líquida davant l'Usuari per qualsevol reclamació contractual o extracontractual derivada de l'ús o la impossibilitat d'ús de Sindria. En cas que legalment s'establís qualsevol obligació de compensació, aquesta quedarà estrictament limitada, a opció de MOMUSA, a la provisió de crèdit de servei o pròrroga d'accés a la plataforma, excloent expressament qualsevol devolució dinerària.
Exclusió de Danys Indirectes: MOMUSA no serà en cap cas responsable de danys indirectes, lucres cessants, pèrdues d'ingressos, danys a la reputació corporativa, pèrdua de dades o interrupció de l'activitat empresarial.
Indemnitat Inversa: L'Usuari s'obliga a defensar, indemnitzar i mantenir indemne a Francisco Muñoz Cuevas davant qualsevol reclamació, sanció administrativa, multa o demanda judicial interposada per tercers com a conseqüència de l'ús il·lícit de l'Aplicació per part de l'Usuari o de la infracció d'aquests Termes.
Remeis Exclusius en Nivell de Servei (SLA): En cas de caigudes o interrupcions del servei imputables directament a Sindria, la única i exclusiva compensació per a l'Usuari serà l'emissió de crèdits de servei aplicables a futures factures, excloent quausevol tipus de devolució en diners efectiu.
Suspensió Immediata de Comptes: MOMUSA es reserva el dret de suspendre o cancel·lar de forma immediata l'accés a l'Aplicació, sense dret a reemborsament, en cas de detectar un ús fraudulent, intent de danyar la infraestructura tècnica, o violació de la normativa vigent.
Exempció per APIs de Tercers: MOMUSA no assumeix cap responsabilitat per bloquejos, restriccions d'abast (shadowbans), o canvis en les polítiques i funcions de Meta (Instagram/Facebook), LinkedIn, Google o Apple que puguin afectar temporalment o permanent la publicació de contingut.

9. Força Major

MOMUSA no serà responsable de cap incompliment o retard en l'execució de les seves obligacions quan aquest sigui causat per esdeveniments fora del seu control raonable, incloent fallades en xarxes de telecomunicacions, atacs cibernètics massius, caigudes de servidors de tercers (Google Cloud) o canvis legislatius.

10. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquests Termes es regeixen i s'interpreten d'acord amb la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia judicial:

Si l'Usuari té la consideració de Consumidor, seran competents els jutjats i tribunals del domicili de l'Usuari.
Si l'Usuari actua en qualitat de Professional o Empresa, totes les parts se sotmeten expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca (Illes Balears), renunciant a qualsevol altre fur que fos aplicable.

TERMES I CONDICIONS DE SERVEI